敏敏 发表于 2013-2-8 13:55:36

今天遇到的不得不说的事情，太令人生气了

TB软件用了快半年了，一直没出现什么大问题，但是今天这事情我一定要说说
为什么呢？今段时间我在国外使用TB软件，因不知名原因，在正常使用了几天后无法正常接收数据了，就这情况我拨打了上海办事处的电话，总机小姐接的。毕竟我不懂具体情况，也比较急，毕竟这事好几天了，但是接电话的小姐态度及其恶劣，不仅什么都不管，还让我联系深圳那边的，我对此向她反应说，你们这办事处售后服务不到位，有问题不能自己解决，只管销售，不管服务，我要对其做投诉，结果这位小姐对我说：“你要投诉就投诉去好了”。

我不知道这是不是TB开拓者你们上海公司里面都这样的，因为我后面打电话到深圳那边后，一开始打过去的那个小姑娘也是没什么耐心，我刚说了没两句，她就把电话转走了，后来一个小伙子接的电话，还是比较有耐心的，虽然最后没解决问题，但我心里还是能接受的。

最后这里还是希望你们能再上海这里派点服务人员，销售和服务都要搞好才行，要么就联系方式那些得清楚点

帅牛 发表于 2013-2-13 22:44:36

同意 TB客服的小姑娘的确不够耐心 我也多次碰到 希望TB同事能设身处地站在客户的角度换位思考下，提高服务质量。

Tracymao 发表于 2013-2-19 16:01:54

顶起~

Tony 发表于 2013-2-20 21:05:56

支持，请TB改进服务。

jun_lin76 发表于 2013-5-2 08:41:50

支持，请TB改进服务。

bbbernie 发表于 2013-5-2 10:21:30

我打过一次，就是客服不太专业，专业很强的东西根本不懂，小米还是很专业的！

a1100600154 发表于 2017-9-15 16:50:42

哦
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