触发单失效

Jerry_Meng

这几天发现触发单不能用了，试了几次都无法触发。

小米

请具体描述操作过程，只有说清楚了问题，我好才好帮您一起排查
如：
实盘还是模拟，实盘的话是哪个公司哪个柜台的交易帐号？
是挂的本地触发还是服务器触发单？ （注：CTP的帐号不支持服务器触发单及止损获利单功能）
白天交易时间还是夜盘？？
挂单是吊买、吊卖、追买还是追卖？

Jerry_Meng

实盘， 南华期货（杭州电信），挂的是服务器触发。详见附件截图

小米

Jerry_Meng 发表于 2015-4-15 20:59
实盘， 南华期货（杭州电信），挂的是服务器触发。详见附件截图

方便站内短消失将帐号报一下吗？？

Jerry_Meng

版主，有消息吗？

小米

Jerry_Meng 发表于 2015-4-21 21:38
版主，有消息吗？

十分抱歉。这事目前也没法查询了。。
之前有将此事提交给运维的同事，因为当时没有取得你的相关帐户与挂单信息，所以没法进行排查。。。
建议继续观察一下，若再有类似情况，请务必及时与我们联系并告知详细信息。