实盘账户无法连接期货行情服务器

Mike_Mao2012

昨天和今天，我用实盘账户登录TB，但界面一直卡住在"正在连接期货行情服务器"，经验证有以下情况：

1. 我家是电信网络，我选择的是电信线路，但是实盘账户登录后无法连接行情服务器，改选联通线路之后反而能够连接行情服务器，能够正常工作；
2. 我尝试在朋友那（完全不同的地方不同的电脑）登录电信线路的实盘账户，依旧无法连接行情服务器；
3. 我用模拟账户登录选电信线路，反而能够连接行情服务器实现正常工作。

所以，请问版主，是不是TB的实盘电信线路的行情服务器出现了问题？不然怎么会存在联通可登录，模拟账户可登录。

还望能够得到回复，谢谢！

guoguangtong

我的一样同问

Mike_Mao2012

现在已恢复，但是基本确信前两天确实是服务器出现了问题。

小米

Mike_Mao2012 发表于 2016-8-1 13:43
现在已恢复，但是基本确信前两天确实是服务器出现了问题。

看到您的发贴 时间是在周末，周末是没有工作人员值班的。
一般我们的行情服务器是永久在线的，但是周末偶尔也有意外情况导致没法登录的，这个可能也没法及时处理。。
但是周日会有工作人员的维护服务器，界时可能会有部分服务器或是大面积的行情服务器连不上，这样是为了保证第二周的正常运行。。
以后若在周末或节假日是发现登录不上或是连不上行情的，可以先切换行情源尝试一下或是使用脱机登录进入软件。
若在交易日在确保自己的网络正常的情况仍有问题的，可以及时联系工作人员进行排查处理。