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标题: 实盘账户严重问题！急求答案！！！ [打印本页]

作者: ktzddz 时间: 2015-6-4 09:31:34 标题: 实盘账户严重问题！急求答案！！！

本帖最后由 ktzddz 于 2015-6-4 09:32 编辑

为什么会出现保证金显示“已被占用”，但持仓栏却什么都没有的情况？？导致无法平仓!!

具体：
资金栏：有冻结资金出现；
持仓栏：空；
当日交易栏：显示开仓单已成交；

1分钟内刷新无效，持仓栏仍然为“空”！
用金仕达登陆，能够正常显示！

到底是怎么回事？？

作者: ktzddz 时间: 2015-6-4 09:36:52

追加情况：

用金仕达平仓后，再次打开“当日交易”栏，居然连“已成交的开仓单”都没有了！！

作者: uniwin 时间: 2015-6-4 09:57:33

哪个版本

作者: ktzddz 时间: 2015-6-4 09:59:23

uniwin 发表于 2015-6-4 09:57
哪个版本

5.0.1.9

作者: uniwin 时间: 2015-6-4 10:14:27

ktzddz 发表于 2015-6-4 09:59
5.0.1.9

在用4.52 除了权益不对外其它还OK V5就一直没用过

作者: ktzddz 时间: 2015-6-4 10:24:40

uniwin 发表于 2015-6-4 10:14
在用4.52 除了权益不对外其它还OK V5就一直没用过

…………我都无语了！有这么严重的问题居然还说是“稳定版”……
等待看技术帝的反馈吧，实在不行只能用更低版本了。关键是高版本编写的程序在低版本不能用，这么多代码还得重写，想想就吐血啊！！！

作者: 小米 时间: 2015-6-4 10:33:36

ktzddz 发表于 2015-6-4 10:24
…………我都无语了！有这么严重的问题居然还说是“稳定版”……
等待看技术帝的反馈吧，实在不行只能用 ...

1.先确认一下你在TB的交易帐号到底连的哪个柜台？？？（在交易帐户中查看纪经商的描述具体是什么）
2.完全退出TB的进程后，重置数据（按默认的就好），再登录看看，当日交易里会有显示内容吗？

作者: ktzddz 时间: 2015-6-4 10:50:45

1.柜台

集成期货)联通
2.数据重置：a.报价、分时和成交明细数据;b.商品代码属性表；c.资金、持仓、委托和成交信息；d.ctp账户本地缓存；

当日交易中：只有一个因保证金不足导致的作废单，其它2个已成交单（用金仕达平仓）仍然未显示…………

作者: ktzddz 时间: 2015-6-4 13:49:27

小米发表于 2015-6-4 10:33
1.先确认一下你在TB的交易帐号到底连的哪个柜台？？？（在交易帐户中查看纪经商的描述具体是什么）
2.完 ...

求版主大人给个回复啊~~
到底是客户端问题还是服务器问题？大概需要多久能解决？
如果预计短期内不能解决，我就得考虑换v4了……

作者: 小米 时间: 2015-6-4 14:44:34

ktzddz 发表于 2015-6-4 13:49
求版主大人给个回复啊~~
到底是客户端问题还是服务器问题？大概需要多久能解决？
如果预计短期内不能解决 ...

1.将TB的当日交易里的记录显示注释信息后，截一个图
2.将金士达里该帐户的当日交易记录截一个图
将上述截图贴一下，我们看看

作者: ktzddz 时间: 2015-6-4 14:56:23

TB当日交易和金仕达的委托单

作者: 小米 时间: 2015-6-4 15:23:48

ktzddz 发表于 2015-6-4 14:56
TB当日交易和金仕达的委托单

你的问题，应该是集成期货没有升级服务器的版本，导致不能显示新增合约NI （貌似NI上市时间也不短了

）
我们会联系对方去升级服务器

作者: ktzddz 时间: 2015-6-4 15:25:27

本帖最后由 ktzddz 于 2015-6-4 15:41 编辑

:@

那“更新服务器”应该是谁的职责范围？是TB未通知期货公司，还是期货公司未及时更新？？建议建立沟通机制以免这个情况再发生！！

还一个问题，提醒技术人员再注意一下：当时在“委托栏”是能够显示 ni 已成交单的，只是“成交栏”没有！
如果是因为版本问题不能显示ni，那为什么在“委托栏”能够显示？？

我感觉肯定不是因为服务器端未定义“ni”这个品种导致的。您能确定新版本能够排除这个隐患？？

作者: 小米 时间: 2015-6-4 15:53:28

本帖最后由小米于 2015-6-4 15:57 编辑

ktzddz 发表于 2015-6-4 15:25
那“更新服务器”应该是谁的职责范围？是TB未通知期货公司，还是期货公司未及时更新？ ...

1.每一次服务器升级更新，我们都会将升级包发给每一个合作期货公司（非CTP柜台）并通知需要更新。但是我们没法去检查部署在期货公司内的服务器情况，并不能主动得知是否有正确升级。。。
2. 你所说的“成交栏”是指软件上的持仓统计吧？
3.这个问题确实是服务器没升级有关(之前也有其它期货公司发生过此情况）且也再次与我们的运维技术人员确认过。。。现在我们已经再一次尝试联系对方公司的技术人员去升级了。

作者: mey16797 时间: 2015-6-4 16:09:55

我实盘出过这种问题2次。
有次是空仓有资金冻结，
有次是没资金冻结而开不了仓，
出现这个问题前有个共性现象是之前程序发生了重复发单撤单，最后虽然成交了，但资金不正常。

我的解决方法是：用快期平台手工开单，一切恢复正常。
当然其它平台的开平，TB成交回报里看不到，但A函数能读到实际的持仓信息，如果策略基于A函数执行，之后的执行都是基于策略执行。
应该是程序频繁的发单后资金户被软件锁死，只要在其它平台开仓后就都正常了。

作者: mey16797 时间: 2015-6-4 16:11:59

出现这种情况时，我做的股指

作者: mey16797 时间: 2015-6-4 16:13:29

版本V4.5

作者: ktzddz 时间: 2015-6-4 16:31:10

mey16797 发表于 2015-6-4 16:09
我实盘出过这种问题2次。
有次是空仓有资金冻结，
有次是没资金冻结而开不了仓，

大哥你可真淡定

,这么严重的问题你也能找到这种变通的方法凑合着……
我今天由于不能及时平仓耽误了时间，直接导致N分钟后被秒杀，单笔损失就超过6%！！幸亏是测试阶段，这要是满仓，后果不堪设想啊！！
更别说“全托管式“的程序化交易了，根本就实现不了……

建议你也别凑合了，赶紧通知一下自己的期货公司更新服务器，否则关键时刻，你等反应过来，手动操作的时候，代价可能非常大！！

同时再次建议TB加强对服务器的监管机制，毕竟：没有服务器的安全，客户做的任何关于”交易安全“的努力都是浮云…………

作者: mey16797 时间: 2015-6-4 16:42:13

老兄，淡定淡定！
这种处理实时数据的软件，莫名其妙的问题多了去了，记得有个老美写的《量化交易》一书里也提到，莫名其妙的软件故障是量化交易的风险之一。
还好我出现的是空仓时，有持仓时还没发现不能平仓的问题。

建议你用V4最终版。

作者: mey16797 时间: 2015-6-4 16:48:47

我出现的情况应该与你的不一样，能用其它平台开仓，证明只是TB服务器的问题，与期货公司关系不大。

严重支持督促TB升级程序、服务器，及与期货公司有效连接，改善服务

作者: 小米 时间: 2015-6-4 17:01:34

mey16797 发表于 2015-6-4 16:48
我出现的情况应该与你的不一样，能用其它平台开仓，证明只是TB服务器的问题，与期货公司关系不大。

1. CTP的帐户是不存在TB服务器这一环节的。。。。

2. TB里CTP的帐户对网络稳定性的要求较高，如你所说的情况应该是网络不稳定情况下的表现，此时重启软件应该可以从柜台同步到正确的数据。但若本地网络仍不稳定，则仍可能再次发生上述问题。。

作者: mey16797 时间: 2015-6-4 18:38:22

如果不涉及到TB服务器，用其它平台（我用快期）没问题，应该就仅仅是软件锁死的问题，因程序频繁重复发出交易指令导致。

作者: 小米 时间: 2015-6-5 09:15:40

mey16797 发表于 2015-6-4 18:38
如果不涉及到TB服务器，用其它平台（我用快期）没问题，应该就仅仅是软件锁死的问题，因程序频繁重复发出 ...

我在21楼第二条已经回复了你所出现的问题原因的可能性

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