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标题: 实盘中5416软件莫名崩溃问题 [打印本页]

作者: lionwang888 时间: 2017-11-1 23:56:38 标题: 实盘中5416软件莫名崩溃问题

实盘运行中，软件因未知原因莫名崩溃。版本5.4.1.6. 最近一周内已经出现了三次。每次都出现如下图错误提示

[attach]36126[/attach]

非常奇怪的错误信息。我实盘是挂自动，然后人离开电脑，根本没人碰电脑，怎么会出现"在图表中点击更新数据按钮，导致持续崩溃"？

作者: lionwang888 时间: 2017-11-2 10:50:07

请版主协助解决一下这个问题。谢谢！

作者: 小米 时间: 2017-11-2 11:02:21

lionwang888 发表于 2017-11-2 10:50
请版主协助解决一下这个问题。谢谢！

将最近3天F7消息中心的内容都截图我看一下吧。

作者: lionwang888 时间: 2017-11-2 11:47:46

小米发表于 2017-11-2 11:02
将最近3天F7消息中心的内容都截图我看一下吧。

你好小米版主，F7消息内容怎么不能复制粘贴？内容比较多

作者: 小米 时间: 2017-11-2 11:48:19

lionwang888 发表于 2017-11-2 11:47
你好小米版主，F7消息内容怎么不能复制粘贴？内容比较多

直接截图可以吗？

作者: lionwang888 时间: 2017-11-2 11:49:30

那我一个个截图吧

作者: lionwang888 时间: 2017-11-2 12:37:36

本帖最后由 lionwang888 于 2017-11-2 12:41 编辑

我截取了八张图，全部是11/2号的最新的信息。再前几天的内容都差不多是这些内容。好久没关注F7消息，一看着实吓一跳，有时候几乎每秒中都在发生异常。我的天！！！

下面我把这七张图贴上来，小米版主帮我研究看看。

作者: lionwang888 时间: 2017-11-2 12:40:36

[attach]36138[/attach]

[attach]36137[/attach]

[attach]36136[/attach]

[attach]36135[/attach]

[attach]36134[/attach]

[attach]36133[/attach]

[attach]36132[/attach]

[attach]36131[/attach]

[attach]36138[/attach]

[attach]36137[/attach]

[attach]36136[/attach]

[attach]36135[/attach]

[attach]36134[/attach]

[attach]36133[/attach]

[attach]36132[/attach]

[attach]36131[/attach]

作者: lionwang888 时间: 2017-11-2 12:43:53

时间顺序怎么乱了？

米版先研究看看吧。不行我就重贴

作者: lionwang888 时间: 2017-11-2 12:54:42

看到一个异常信息 接收心跳超时，这是个什么东东？

作者: lionwang888 时间: 2017-11-2 13:02:56

本帖最后由 lionwang888 于 2017-11-2 13:10 编辑

另外注意到一个异常： [attach]36139[/attach]

检查了几遍公式，应该没问题，怎么会出现信号消失？？这个异常和 9:00刚刚开盘有关系么？？

作者: 小米 时间: 2017-11-2 13:11:46

lionwang888 发表于 2017-11-2 12:43
时间顺序怎么乱了？

米版先研究看看吧。不行我就重贴

可以了。让你截图就是想判断一下是否在过多的报警以及不当的操作习惯，从而导致易崩溃。
请从以下几点进行处理：
1，先确认一下是否使用的最新版本号软件？建议用最新的5431；
2，若已是5431，到TB根目录下--user--你的用户名--msgmanage---将tradmsg0.dat以及alertmsg0.dat这两个文件删掉；
3，检查网络情况，如果是阿里云等托管，请联系服务商为你排查；
4，重置数据（按默选项即可）后，再重登录软件；
5，检查并修改公算法，避免信号消失的可能。

作者: lionwang888 时间: 2017-11-2 13:13:42

版本是5416。。。。

作者: lionwang888 时间: 2017-11-2 13:17:38

我先换成 5431版本试试看。

作者: lionwang888 时间: 2017-11-2 13:21:23

忘了谢米版了！

作者: lionwang888 时间: 2017-11-2 14:30:50

你好小米版主：

刚刚下载了5431版本，换成5431版本后，TB根目录下--user--用户名--msgmanage 里面的文件如下图
[attach]36140[/attach]

怎么没有tradmsg0.dat以及alertmsg0.dat这两个文件？

作者: 小米 时间: 2017-11-3 15:07:05

lionwang888 发表于 2017-11-2 14:30
你好小米版主：

刚刚下载了5431版本，换成5431版本后，TB根目录下--user--用户名--msgmanage 里面的文件如 ...

可能是之前的其它程序将这个文档格式识别成了其它的。。
读一下扩展名，就可以得到是dat的格式了。这个不影响交易的。

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