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标题: 不定时出现未知错误，有没有办法查找原因 [打印本页]

作者: dao555 时间: 2019-2-20 12:02:06 标题: 不定时出现未知错误，有没有办法查找原因

比如两个礼拜或者两个月才出现一次这种崩溃。不知有没有办法查找原因？哪些文件里可能有蛛丝马迹呢？

[attach]37612[/attach]

作者: dao555 时间: 2019-2-20 15:27:25

错误报告在哪个文件夹里？

作者: 小米 时间: 2019-2-20 16:35:13

程序是运行在本地还是在云服务器上的?
有没有设置在合理的时间内自动登录与登出交易帐户？
是否在人工进行某个操作时崩溃？
看一下根目录下的dump文件生成的时间，一般是在何时崩溃？

作者: dao555 时间: 2019-2-21 09:30:43

小米发表于 2019-2-20 16:35
程序是运行在本地还是在云服务器上的?
有没有设置在合理的时间内自动登录与登出交易帐户？
是否在人工进行 ...

谢谢回复，

运行在云上的，
自动登录登出是按常规设置了的，通常没有发现问题，
不是在人工操作阶段出问题，
根目录下没有找到DUMP文件，只有dumpsender.exe，不知会不会在别的系统文件夹里?

作者: 小米 时间: 2019-2-21 09:36:30

dao555 发表于 2019-2-21 09:30
谢谢回复，

运行在云上的，

以.dmp格式的文件，看看有吗？
如果有的话，带上时间的截图贴一下。

作者: dao555 时间: 2019-2-25 10:18:53

找到了，麻烦您看一下

作者: 小米 时间: 2019-2-25 11:34:52

dao555 发表于 2019-2-25 10:18
找到了，麻烦您看一下

同一台机器上，同时运行5462的32位以及64位的软件？？？？？？

作者: dao555 时间: 2019-2-25 13:02:17

小米发表于 2019-2-25 11:34
同一台机器上，同时运行5462的32位以及64位的软件？？？？？？

我就开了一个TB啊，从文件上看，似乎TBdatabase 调用的32位，主程序用的64位？是这样么？我用的绿色版。

是不是应该卸载，然后重装一下才好？

作者: 小米 时间: 2019-2-25 13:37:43

dao555 发表于 2019-2-25 13:02
我就开了一个TB啊，从文件上看，似乎TBdatabase 调用的32位，主程序用的64位？是这样么？我用的绿色版。 ...

不是那样的。。tbdatabase是32位的与当前这个文件没有任何的关系。。
可以将公式备份好，然后清干净所有的TB文件与目录后，再重新下载并解压新的TB .然后再观察一段时间看看。。除了公式，原来的工作区等文件就尽量不要使用了。

作者: charlie88 时间: 2019-2-25 14:10:07

我也遇到了，对tb真是一言难尽。。

作者: dao555 时间: 2019-2-25 15:24:23

小米发表于 2019-2-25 13:37
不是那样的。。tbdatabase是32位的与当前这个文件没有任何的关系。。
可以将公式备份好，然后清干净所有 ...

64位貌似只有绿色版的。我把文件夹删了。卸载的时候看到一个老版本，也卸载了。
但是账号等信息不知到保存在哪个文件夹下，似乎都还在的。能否提示一下有关路径？

作者: 小米 时间: 2019-2-25 15:36:40

dao555 发表于 2019-2-25 15:24
64位貌似只有绿色版的。我把文件夹删了。卸载的时候看到一个老版本，也卸载了。
但是账号等信息不知到保 ...

卸掉老的版本时，也将其文件目录清干净吧。
绿色版，直接下载解压到文件夹，就可以登录使用了。
不需要原来的任何文件，千万不要去将旧的任何文件夹复制过来。

作者: 小米 时间: 2019-2-25 15:39:27

charlie88 发表于 2019-2-25 14:10
我也遇到了，对tb真是一言难尽。。

你的情况是一模一样的吗？？崩溃文件里同时有两个位数的软件文件吗？

作者: charlie88 时间: 2019-2-25 15:56:53

正常运行，跑着跑着就是上面的窗口，然后退出。同一时间，部署在其他服务器上的同一程序毫无问题。。

作者: dao555 时间: 2019-2-26 00:15:57

刚弄好新的，运气有点好，刚刚又出现了同样的报错。不过这次没有看到datacenter的错误。

在另一个机器上，另一个版本，从未出过问题。那个是：恒生交易通道+5.4.6.2版本。

不知版本原因大，还是交易通道的原因比较大，或者是不同的期货公司服务器的原因？

作者: 小米 时间: 2019-2-26 09:18:18

charlie88 发表于 2019-2-25 15:56
正常运行，跑着跑着就是上面的窗口，然后退出。同一时间，部署在其他服务器上的同一程序毫无问题。。 ...

将TB根目录下---user---你的用户名---msgmanage这个文件夹打开。
看看里面有没有很大的daty文件？截图我看一下
以及将最近的F7的内容也截图我看一上。

作者: 小米 时间: 2019-2-26 09:20:59

本帖最后由小米于 2019-2-26 09:48 编辑

dao555 发表于 2019-2-26 00:15
刚弄好新的，运气有点好，刚刚又出现了同样的报错。不过这次没有看到datacenter的错误。

在另一个机器上， ...

新装的软件都崩溃，这也能叫运气好。
1，这次的软件包是从哪里来的？官网直接下截吗？
2，解压后是否有将其它的TB文件复制过来了？
3，崩溃前有进行过哪些操作？
4，F7消息中心有何提示？

作者: charlie88 时间: 2019-2-26 09:37:00

本帖最后由 charlie88 于 2019-2-26 09:38 编辑

小米发表于 2019-2-26 09:18
将TB根目录下---user---你的用户名---msgmanage这个文件夹打开。
看看里面有没有很大的daty文件？截图我 ...

交易-自动交易主图商品为[AP1905]的图表中的公式执行出错，已被自动隐藏，错误信息[TcpTransceiver.cpp:469: Ice::ConnectionLostException:
connection lost: 鎸囧畾鐨勭綉缁滃悕涓嶅啀鍙敤銆俔

早上又退出了。。退出前邮件监控发了这个邮件

作者: 小米 时间: 2019-2-26 09:48:20

本帖最后由小米于 2019-2-26 09:50 编辑

charlie88 发表于 2019-2-26 09:37
交易-自动交易主图商品为[AP1905]的图表中的公式执行出错，已被自动隐藏，错误信息[TcpTransceiver.cpp: ...

这个崩溃应该与大量的报错有关。。
请进行以下操作
1，退出软件，将msgmanage下的trademsg0.dat文件删掉，
2，联系期货公司，确认一下你的帐户的席位是什么情况？为何不能连接交易所，如果席位有问题，请他们处理一下。
将上述问题解一一解决后，重登录前，重置一下数据（按默认选项就好），然后再登录并继续观察。

ps:以后遇到问题，您可以重新发一个贴以详细描述问题哈。否则工作人员很容易将您的描述与楼主的问题弄混，反而没法有效解决问题。

作者: charlie88 时间: 2019-2-26 10:07:25

小米发表于 2019-2-26 09:48
这个崩溃应该与大量的报错有关。。
请进行以下操作
1，退出软件，将msgmanage下的trademsg0.dat文件删掉 ...

好的，收到。我删文件试一下，席位是某安的问题，这个报错之前一直都有。

作者: 小米 时间: 2019-2-26 10:09:44

charlie88 发表于 2019-2-26 10:07
好的，收到。我删文件试一下，席位是某安的问题，这个报错之前一直都有。 ...

嗯嗯，个别机器上，大量频繁的报错，是可能导致软件崩溃的。尽量避免。

作者: dao555 时间: 2019-2-26 13:15:45

小米发表于 2019-2-26 09:20
新装的软件都崩溃，这也能叫运气好。
1，这次的软件包是从哪里来的？官网直接下截吗？
2，解压后是否有将 ...

1、是官网直接下载的.
2、没有复制文件过来，只是公式导入.
3、配置了工作区，尝试登陆账号，没有别的操作.
4、消息中心空白，崩溃前没有提示。

我也怀疑和期货公司席位有关，恒生的席位貌似随时可以登录，所以一般情况比较正常。CTP席位的盘后就无法登陆，或者盘中有什么别的情况，就容易导致崩溃……

作者: 小米 时间: 2019-2-26 13:30:01

dao555 发表于 2019-2-26 13:15
1、是官网直接下载的.
2、没有复制文件过来，只是公式导入.
3、配置了工作区，尝试登陆账号，没有别 ...

工作区是新建的吗？
方便的话加一下QQ,,我远程看一下吧。QQ号可以用站内短消息发给我。

作者: dao555 时间: 2019-2-27 20:21:09

小米发表于 2019-2-26 13:30
工作区是新建的吗？
方便的话加一下QQ,,我远程看一下吧。QQ号可以用站内短消息发给我。 ...

QQ已短消息：）

工作区也是新建的。

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