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标题: 小米老师请帮忙解决一下模拟账户登录问题 [打印本页]

作者: NYEthan 时间: 2013-4-3 08:57:48 标题: 小米老师请帮忙解决一下模拟账户登录问题

模拟交易账号是：NYEthan1983
昨天收盘后和今早都是无法登录，出现如下信息： Ice::SocketException
请问小米老师应该如何解决

作者: 习惯性乱跑1 时间: 2013-4-3 09:03:36

行情已经开始了,还是无法登陆.

作者: edwardzhangxu 时间: 2013-4-3 09:05:09

还是无法登录

作者: autratec 时间: 2013-4-3 09:14:43

我也有同样的问题。看来是服务器端的问题。 TB 要继续努力啊。。。。。。。

作者: gjz0812 时间: 2013-4-3 09:18:41

经常出现无法登录交易账号的情况

作者: gjz0812 时间: 2013-4-3 09:20:02

但愿实盘别出现类似问题

作者: autratec 时间: 2013-4-3 09:32:55

记号： 9:30AM 依然无法登陆模拟帐号。

作者: fairy9860 时间: 2013-4-3 09:34:16

我也是无法登陆，肿么办

作者: 习惯性乱跑1 时间: 2013-4-3 09:35:23

无法登陆，非常失望。

作者: 杨民 时间: 2013-4-3 09:39:39

无法登陆

作者: autratec 时间: 2013-4-3 10:00:13

10 AM. 依旧不能登陆。

作者: 小米 时间: 2013-4-3 10:01:08

autratec 发表于 2013-4-3 10:00
10 AM. 依旧不能登陆。

技术人员已经在与机房沟通处理中。。请再耐心等一下。谢谢

作者: 杨民 时间: 2013-4-3 10:01:52

有回复就有希望

作者: autratec 时间: 2013-4-3 10:31:38

10:30AM 不可以登录。

作者: wbllwwb 时间: 2013-4-3 10:39:53

无法登陆模拟帐号,希望好行情也有耐心

作者: autratec 时间: 2013-4-3 10:56:00

这不是耐心的问题。而是服务质量的问题。客户是上帝。 TB 要有这种服务的精神。我们在这里投诉，也是为TB 好。 TB 这次觉得痛了。就能从管理层获得更多的资源来提高模拟服务器的服务水准。。如果哪一天，客户对TB 服务器的问题已经不关心了。这时， TB 再努力也没有用了。

10：55AM。依旧不能登陆。

作者: phpajrw 时间: 2013-4-3 10:57:55

我从九点试到现在还是登陆不上,登陆就程序死机

作者: autratec 时间: 2013-4-3 10:59:41

从昨天下午收盘后就有问题。这明显是TB公司管理上的问题。搞一个小的自动 PING 的程序就可提前发现问题。还是管理上对模拟服务器不重视。

作者: 习惯性乱跑1 时间: 2013-4-3 11:08:20

正好借此机会测试系统抗大跳空缺口冲击的能力.

作者: autratec 时间: 2013-4-3 11:22:35

生米都煮成熟饭了，还没恢复。崩溃中。。。。

作者: autratec 时间: 2013-4-3 11:31:26

11：30AM 整个上午不能登陆。这要是实盘，公司老板就该辞职了。

作者: autratec 时间: 2013-4-3 13:11:17

1:10PM. 刚测试。可以登录了。谢谢。

作者: 小米 时间: 2013-4-3 13:18:37

autratec 发表于 2013-4-3 13:11
1:10PM. 刚测试。可以登录了。谢谢。

模拟帐号的问题已修复

作者: gudong88 时间: 2013-4-3 13:28:03

自助开模拟账户还是不行。已开实盘，想加个模拟账户

作者: gudong88 时间: 2013-4-3 13:38:06

现在可以了

作者: autratec 时间: 2013-4-3 18:17:57

小米发表于 2013-4-3 13:18
模拟帐号的问题已修复

根本原因是什么？怎样避免下次类似事故再次发生？

作者: 小米 时间: 2013-4-3 21:51:07

autratec 发表于 2013-4-3 18:17
根本原因是什么？怎样避免下次类似事故再次发生？

今天问题发生后，公司的技术人员已经赶往机房去处理。
具体原因，还要等与机房工作人员共同查处后才有定论。
目前，我们还没有接到具体的回复原因。

作者: autratec 时间: 2013-4-3 21:53:29

小米发表于 2013-4-3 21:51
今天问题发生后，公司的技术人员已经赶往机房去处理。
具体原因，还要等与机房工作人员共同查处后才有定 ...

谢谢答复。像这种情况，一定要有个扎实的说法。不然下次还会再来。在ITIL 中，这是PROBLEM MANAGEMENT。

作者: 阴阳刀 时间: 2013-4-4 12:08:40

交易系统不能登录

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