实盘中5416软件莫名崩溃问题

小米

lionwang888 发表于 2017-11-2 10:50
请版主协助解决一下这个问题。 谢谢！

将最近3天F7消息中心的内容都截图我看一下吧。

小米

lionwang888 发表于 2017-11-2 11:47
你好小米版主，F7消息内容怎么不能复制粘贴？ 内容比较多

直接截图可以吗？

小米

lionwang888 发表于 2017-11-2 12:43
时间顺序怎么乱了？

米版先研究看看吧。不行我就重贴

可以了。让你截图就是想判断一下是否在过多的报警以及不当的操作习惯，从而导致易崩溃。
请从以下几点进行处理：
1，先确认一下是否使用的最新版本号软件？建议用最新的5431；
2，若已是5431，到TB根目录下--user--你的用户名--msgmanage---将tradmsg0.dat以及alertmsg0.dat这两个文件删掉；
3，检查网络情况，如果是阿里云等托管，请联系服务商为你排查；
4，重置数据（按默选项即可）后，再重登录软件；
5，检查并修改公算法，避免信号消失的可能。

小米

lionwang888 发表于 2017-11-2 14:30
你好小米版主：

刚刚下载了5431版本，换成5431版本后，TB根目录下--user--用户名--msgmanage 里面的文件如 ...

可能是之前的其它程序将这个文档格式识别成了其它的。。
读一下扩展名，就可以得到是dat的格式了。这个不影响交易的。