重启TB旗舰版后，账户持仓发生改变。什么原因？如何解决？

HHHHHHHHH

账号开仓28手的CS，然后重启TB后，账户的持仓显示CS为0手，这期间并没有关于CS的平仓。不只淀粉，还有一些其它品种也是这样。有的时候隔天登录，账户的持仓也会跟登出时不同。请问，这种现象是为什么呢？如何解决或避免呢？

HHHHHHHHH

小米 发表于 2019-4-30 16:02
这里只是部分交易明细，并没有持仓情况。
您的这些截图是何时的，我也没法确认啊。
这样吧。您再继续观察 ...

这是我刚刚截的图，从历史明细里查看的昨天的，有昨天15点收盘的持仓明细。。
行吧。我会继续查看着的。下次出现问题再来请教您吧。
非常感谢您。

小米

HHHHHHHHH 发表于 2019-4-30 15:40
这是我从历史明细里看的，关于昨天的交易，收盘的时候的持仓。

这里只是部分交易明细，并没有持仓情况。
您的这些截图是何时的，我也没法确认啊。
这样吧。您再继续观察吧。
下次若有同类问题，请及时联系工作人员排查。

另外要注意，在使用模拟帐号时，请选择电信的网络以及登录电信的站点。

HHHHHHHHH

这是我从历史明细里看的，关于昨天的交易，收盘的时候的持仓。

小米

HHHHHHHHH 发表于 2019-4-30 15:27
昨天是成交了的，在15点的时候，我还看到账户有关于它的持仓，并且信号是符合的。不只CS，也有一些其他品 ...

成交的记录有截图吗？？
持仓里没有，监控器里也没有。那我应该怎么判断呢？
或者再继续观察一下吧。发现在问题，及时沟通或是保留截图，以便排查。

HHHHHHHHH

小米 发表于 2019-4-30 15:21
有CS1909的开仓动作，但估计没有成交，所以没有持仓。

昨天是成交了的，在15点的时候，我还看到账户有关于它的持仓，并且信号是符合的。不只CS，也有一些其他品种，是这样的。

小米

HHHHHHHHH 发表于 2019-4-30 14:11
我不知道截的图对不对，这是模拟盘的。然后账户持仓统计是没有CS的，所以只有监控器里才能看到CS的信号持 ...

有CS1909的开仓动作，但估计没有成交，所以没有持仓。

HHHHHHHHH

小米 发表于 2019-4-30 13:54
你的截图没有一个是帐户持仓信息啊。。这个让我们怎么查看呢？
一图是监控器里的部分内容截图，前后内容 ...

我不知道截的图对不对，这是模拟盘的。然后账户持仓统计是没有CS的，所以只有监控器里才能看到CS的信号持仓是不对的。麻烦版主帮看一下了。

小米

HHHHHHHHH 发表于 2019-4-30 13:47

你的截图没有一个是帐户持仓信息啊。。这个让我们怎么查看呢？
一图是监控器里的部分内容截图，前后内容都没有看到，帐号也没有看到，多空仓，高级设置等没有看到，这个怎么判断？
二图是委托记录。但是这个也不等于成交情况啊。

CS在帐户汇总那里的持仓情况截个图看一下吧。。

HHHHHHHHH

小米 发表于 2019-4-30 13:22
有相应的截图吗？
在当天晚上开盘后，持仓显示正常了吗？现在显示正常了吗？ ...