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为什么软件登录不了? [复制链接]

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发表于 2018-12-19 11:34:05 |显示全部楼层
老师好:
我的账户在一台电脑的TB软件可以登录,换一台电脑就登录不了,要么超时没响应,要么是建立TB数据库失败。选择重置数据也没有用。
请问怎么解决?

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发表于 2018-12-19 14:25:25 |显示全部楼层
看下电脑上有没有装查杀软件例如360杀毒,360安全卫士,金山毒霸,电脑管家这些,如果有的话卸载之后重启电脑再试
看看电脑的操作系统,很多客户反映win10的家庭中文版或带中文字样的操作系统是没有办法使用我们软件的,可能不兼容
以上原因都不是的话就找到在线咨询联系员工6远程给你看看吧

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发表于 2018-12-19 15:08:29 |显示全部楼层
谢谢老师!
卸载了360试了试还是不行。
后来用管理员模式打开软件就能登录了
不知道自动开机也没有问题,再试试看。

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发表于 2018-12-19 15:13:58 |显示全部楼层
dhqh8770976 发表于 2018-12-19 15:08
谢谢老师!
卸载了360试了试还是不行。
后来用管理员模式打开软件就能登录了

好的

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