TB的行情服务器需要尽责维护！

liq77

下午1：00开始，TB的行情服务器在没有任何提示的情况下数据中断，一直到电告期货公司，重新切换IP地址后才正常显示。而这段时间里其他软件的行情显示正常。

据TB技术人员解释，是由于TB行情数据机房所在的电信更换服务器所致。这我就纳闷了，TB的数据机房为什么没有及时发现并主动切换？机房的数据流中断没有告警？值机人员在干什么？？？至少要通知一下客户吧？

这应该是一起责任事故！TB这样的服务怎能让客户放心？

liq77

发生这种情况，如果不巧行情剧烈波动，最惨的要数软件托管的客户，那些托管在机房的客户端，客户一般更无法发现数据中断。。。

liq77

今天下午IF开盘后又发生这样的事：没有任何提示下的，行情数据中断。4.3.9.0版本。

laoo403

今天上午也发生这样的事：没有任何提示下的，螺纹行情数据中断。4.4.0.0版本。

模型交换

我也发生了这种情况， 说实话， 要不是学了TB ， 真的想转投别的软件， 就是不让人放心 ，自动交易就是要让人放心。 一年那么多的软件费都不知道扔到那里去了。 这行情服务器除了多少次事情了。 如果给我造成了大的损失， 我肯定要去诉讼

ample

收到。最近一段时间，出现了一些反应行情服务器的问题，公司很重视，正在处理中，增加了人手，增加了新的服务器，增强了检查频率，实施了更为严格的维护制度，目的只有一个，希望能为客户提供好的服务。
谢谢你们选择tb，也感谢你们及时指出tb的问题，tb会努力为大家提供优质的服务的！

yyggdd

挖个坟，行情数据从下午开始就不更新。

小米

yyggdd 发表于 2018-4-19 22:38
挖个坟，行情数据从下午开始就不更新。

用的什么版本的软件？行情从何时不更新？有联系过工作人员吗？