实盘账户严重问题！急求答案！！！

小米

ktzddz 发表于 2015-6-4 10:24
…………我都无语了！有这么严重的问题居然还说是“稳定版”……
等待看技术帝的反馈吧，实在不行只能用 ...

1.先确认一下你在TB的交易帐号到底连的哪个柜台？？？（在交易帐户中查看纪经商的描述具体是什么）
2.完全退出TB的进程后，重置数据（按默认的就好），再登录看看，当日交易里会有显示内容吗？

小米

ktzddz 发表于 2015-6-4 13:49
求版主大人给个回复啊~~
到底是客户端问题还是服务器问题？大概需要多久能解决？
如果预计短期内不能解决 ...

1.将TB的当日交易里的记录显示注释信息后，截一个图
2.将金士达里该帐户的当日交易记录截一个图
将上述截图贴一下，我们看看

小米

ktzddz 发表于 2015-6-4 14:56
TB当日交易和金仕达的委托单

你的问题，应该是集成期货没有升级服务器的版本，导致不能显示新增合约NI （貌似NI上市时间也不短了）
我们会联系对方去升级服务器

小米

ktzddz 发表于 2015-6-4 15:25
那“更新服务器”应该是谁的职责范围？是TB未通知期货公司，还是期货公司未及时更新？ ...

1.每一次服务器升级更新，我们都会将升级包发给每一个合作期货公司（非CTP柜台）并通知需要更新。但是我们没法去检查部署在期货公司内的服务器情况，并不能主动得知是否有正确升级。。。
2. 你所说的“成交栏”是指软件上的持仓统计吧？
3.这个问题确实是服务器没升级有关(之前也有其它期货公司发生过此情况）且也再次与我们的运维技术人员确认过。。。现在我们已经再一次尝试联系对方公司的技术人员去升级了。

小米

mey16797 发表于 2015-6-4 16:48
我出现的情况应该与你的不一样，能用其它平台开仓，证明只是TB服务器的问题，与期货公司关系不大。

1. CTP的帐户是不存在TB服务器这一环节的。。。。
2. TB里CTP的帐户对网络稳定性的要求较高，如你所说的情况应该是网络不稳定情况下的表现，此时重启软件应该可以从柜台同步到正确的数据。但若本地网络仍不稳定，则仍可能再次发生上述问题。。

小米

mey16797 发表于 2015-6-4 18:38
如果不涉及到TB服务器，用其它平台（我用快期）没问题，应该就仅仅是软件锁死的问题，因程序频繁重复发出 ...

我在21楼第二条已经回复了你所出现的问题原因的可能性