不定时出现未知错误，有没有办法查找原因

dao555

比如两个礼拜或者两个月才出现一次这种崩溃。不知有没有办法查找原因？哪些文件里可能有蛛丝马迹呢？

dao555

错误报告在哪个文件夹里？

dao555

小米 发表于 2019-2-20 16:35
程序是运行在本地还是在云服务器上的?
有没有设置在合理的时间内自动登录与登出交易帐户？
是否在人工进行 ...

谢谢回复，

运行在云上的，
自动登录登出是按常规设置了的，通常没有发现问题，
不是在人工操作阶段出问题，
根目录下没有找到DUMP文件，只有dumpsender.exe，不知会不会在别的系统文件夹里?

dao555

找到了，麻烦您看一下

dao555

小米 发表于 2019-2-25 11:34
同一台机器上，同时运行5462的32位以及64位的软件？？？？？？

我就开了一个TB啊，从文件上看，似乎TBdatabase 调用的32位，主程序用的64位？ 是这样么？我用的绿色版。

是不是应该卸载，然后重装一下才好？

dao555

小米 发表于 2019-2-25 13:37
不是那样的。。tbdatabase是32位的与当前这个文件没有任何的关系 。。
可以将公式备份好，然后清干净所有 ...

64位貌似只有绿色版的。我把文件夹删了。卸载的时候看到一个老版本，也卸载了。
但是账号等信息不知到保存在哪个文件夹下，似乎都还在的。能否提示一下有关路径？

dao555

刚弄好新的，运气有点好，刚刚又出现了同样的报错。不过这次没有看到datacenter的错误。

在另一个机器上，另一个版本，从未出过问题。那个是：恒生交易通道+5.4.6.2版本。

不知版本原因大，还是交易通道的原因比较大，或者是不同的期货公司服务器的原因？

dao555

小米 发表于 2019-2-26 09:20
新装的软件都崩溃，这也能叫运气好。
1，这次的软件包是从哪里来的？官网直接下截吗？
2，解压后是否有将 ...

1、是官网直接下载的.
2、没有复制文件过来，只是公式导入.
3、配置了工作区，尝试登陆账号，没有别的操作.
4、消息中心空白，崩溃前没有提示。

我也怀疑和期货公司席位有关，恒生的席位貌似随时可以登录，所以一般情况比较正常。CTP席位的盘后就无法登陆，或者盘中有什么别的情况，就容易导致崩溃……

dao555

小米 发表于 2019-2-26 13:30
工作区是新建的吗？
方便的话加一下QQ,,我远程 看一下吧。QQ号可以用站内短消息发给我。 ...

QQ已短消息：）

工作区也是新建的。