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TBQuant更新后显示用户登录错误 [复制链接]

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1^#

发表于 2019-12-9 10:40:19 |显示全部楼层 |倒序浏览

TBQuant更新后显示用户登录错误，HTTPS连接失败：timeout。
用户名：jeffreyliu0930。
求助。~

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2^#

发表于 2019-12-9 11:35:33 |显示全部楼层

在附件中，请查收

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3^#

发表于 2019-12-9 11:36:59 |显示全部楼层

hlp0410 发表于 2019-12-9 11:17
先重启软件重登试试看
不行的话截个图看下报错提示

在登录界面，“正在验证用户信息”时出现的问题，请帮忙查看。跟机子和软件都没关系。

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发表于 2019-12-9 11:43:40 |显示全部楼层

hlp0410 发表于 2019-12-9 11:17
先重启软件重登试试看
不行的话截个图看下报错提示

一到验证用户信息就不行，换个账号也是一样。
是因为win10系统吗？

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发表于 2019-12-9 14:03:33 |显示全部楼层

hlp0410 发表于 2019-12-9 13:59
试试重新到官网下载tbquant，选绿色版下载

电脑上有装什么查杀软件吗？360杀毒软件安全卫士电脑管家金山 ...

win10专业版， 64位操作系统。
跟登录ip有关系吗？

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发表于 2019-12-9 14:09:42 |显示全部楼层

hlp0410 发表于 2019-12-9 14:05
这个操作系统是可以用的，没有问题
软件重新下载绿色版先试试
杀毒软件都卸载下 ...

卸载了，重新安装了，还是在”正在验证用户信息“环节卡主，并且出现上述提示。
能否安排技术人员解决下。谢谢

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