实盘账户严重问题！急求答案！！！

ktzddz

TB当日交易和金仕达的委托单

小米

ktzddz 发表于 2015-6-4 14:56
TB当日交易和金仕达的委托单

你的问题，应该是集成期货没有升级服务器的版本，导致不能显示新增合约NI （貌似NI上市时间也不短了）
我们会联系对方去升级服务器

ktzddz

:@

那“更新服务器”应该是谁的职责范围？是TB未通知期货公司，还是期货公司未及时更新？？建议建立沟通机制以免这个情况再发生！！

还一个问题，提醒技术人员再注意一下：当时在“委托栏”是能够显示 ni 已成交单的，只是“成交栏”没有！
如果是因为版本问题不能显示ni，那为什么在“委托栏”能够显示？？

我感觉肯定不是因为服务器端未定义“ni”这个品种导致的。您能确定新版本能够排除这个隐患？？

小米

ktzddz 发表于 2015-6-4 15:25
那“更新服务器”应该是谁的职责范围？是TB未通知期货公司，还是期货公司未及时更新？ ...

1.每一次服务器升级更新，我们都会将升级包发给每一个合作期货公司（非CTP柜台）并通知需要更新。但是我们没法去检查部署在期货公司内的服务器情况，并不能主动得知是否有正确升级。。。
2. 你所说的“成交栏”是指软件上的持仓统计吧？
3.这个问题确实是服务器没升级有关(之前也有其它期货公司发生过此情况）且也再次与我们的运维技术人员确认过。。。现在我们已经再一次尝试联系对方公司的技术人员去升级了。

mey16797

我实盘出过这种问题2次。
有次是空仓有资金冻结，
有次是没资金冻结而开不了仓，
出现这个问题前有个共性现象是之前程序发生了重复发单撤单，最后虽然成交了，但资金不正常。

我的解决方法是：用快期平台手工开单，一切恢复正常。
当然其它平台的开平，TB成交回报里看不到，但A函数能读到实际的持仓信息，如果策略基于A函数执行，之后的执行都是基于策略执行。
应该是程序频繁的发单后资金户被软件锁死，只要在其它平台开仓后就都正常了。

mey16797

出现这种情况时，我做的股指

mey16797

版本V4.5

ktzddz

mey16797 发表于 2015-6-4 16:09
我实盘出过这种问题2次。
有次是空仓有资金冻结，
有次是没资金冻结而开不了仓，

大哥你可真淡定,这么严重的问题你也能找到这种变通的方法凑合着……
我今天由于不能及时平仓耽误了时间，直接导致N分钟后被秒杀，单笔损失就超过6%！！幸亏是测试阶段，这要是满仓，后果不堪设想啊！！
更别说“全托管式“的程序化交易了，根本就实现不了……

建议你也别凑合了，赶紧通知一下自己的期货公司更新服务器，否则关键时刻，你等反应过来，手动操作的时候，代价可能非常大！！

同时再次建议TB加强对服务器的监管机制，毕竟：没有服务器的安全，客户做的任何关于”交易安全“的努力都是浮云…………

mey16797

老兄，淡定淡定！
这种处理实时数据的软件，莫名其妙的问题多了去了，记得有个老美写的《量化交易》一书里也提到，莫名其妙的软件故障是量化交易的风险之一。
还好我出现的是空仓时，有持仓时还没发现不能平仓的问题。建议你用V4最终版。

mey16797

我出现的情况应该与你的不一样，能用其它平台开仓，证明只是TB服务器的问题，与期货公司关系不大。


严重支持督促TB升级程序、服务器，及与期货公司有效连接，改善服务