tbplus实盘有信号但是不自动交易不发单。手工也不平仓

taojin2017

win10，tplus64位。

外套1：实盘了，策略有信号，但是实际账户仓位0，不能发单。商品设置+交易助手+监控器都正常，该勾选的都勾选了。但是不发单。
难道是哪里设置不对？还是登录账户和自动交易启动开启顺序不同？
后来又用文华去下单平仓。



问题2：手工下单，平仓无法平仓。平今仓，但是交易委托记录是显示开仓。



交易记录


愁死我了。客服电话打不通，没人接。
客服QQ群也不知道是哪一个？？？？麻烦大神帮助下。谢谢


地址：深圳市南山区粤海街道科技园北区松坪山路1号源兴科技大厦北座401 邮编：518054
电话：0755-83410021 极速版技术支持电话: 025-52803089 传真：0755-83417337 Email：webmaster@tb18.net
公司总机：0755-33940895 服务分机号：旗舰版和智能交易版：812#(白天拨打); 822#(夜盘拨打) 极速版： 816#

taojin2017

感觉是哪里设置不对，但是也不知道哪里。qq群能否公布下？找了论坛也不知道哪个是准确的。

小米

问题1，有说到实际帐户仓位为0....后来又用文华去下单平仓...这个具体场景是什么样的呀？
帐户里实际是否有持仓呢？持仓有什么仓位？当时的策略信号具体是什么？看看消息中心在这个时间段有没有相应的报错提示？

问题2，无法平时消息中心的具体提示内容是啥？ 平今仓换成开仓，可看一下系统设置---交易的开平仓互转功能是否勾选且设置了i1801的合约？

taojin2017

问题解决了。先开启自动交易，然后登陆账户的。

第二个问题是因为开平仓互转缘故

taojin2017

谢谢米姐 这个问题解决了 能自动交易了。
开平互转还没弄明白咋回事  反正把它取消了 实验了下 能自动交易了