软件显示无效的商品代码，也找不到相应的合约？求助

allstar_6

求助！软件工作区内显示无效的商品代码，输入快捷键盘，也找不到相应的合约，这是怎么回事？网络没问题，刚开始是无法自动交易，一键同步时提示无法同步，重启电脑，再次打开软件后就成这样了，突然之间就不行了。求解！！！！

allstar_6

这是在交易时间出现的这个问题。
还发现一个问题，就是软件下告警信息太多，比如账户登录告警信息过多，就会造成软件死机，点击任何按钮都处于无法点击的状态，就连右上角的关闭按钮都不行，不知道问题是否属实，望大侠更正。

allstar_6

这种问题，没有人遇到过吗？顶起来。求助！～～～

小米

无效的商品代码，排除是第一次登录且连不上行情服务器的情况下。一般会是本地数据库有损坏而导致的。
此时可以退出软件的全部进程后，重置数据（按默认选项即可），再次登录可修复问题。

警告信息过多过频率的情况下，确实会有部分机器上表现为无响应甚至软件崩溃等（上面的问题也有可能是因为报警过于频率导致的数据库损坏）。
此时，可到TB根目录--user---用户名--msgmanage下，看一下是alertmsg0.dat以及 trademsg0.dat这两个文件的大小 ，一般是trademsg0.dat会比如大的影响下导致的问题，删掉这个文件再重登录软件即可。

allstar_6

小米 发表于 2018-5-25 15:01
无效的商品代码，排除是第一次登录且连不上行情服务器的情况下。一般会是本地数据库有损坏而导致的。
此时 ...

多谢指教，目前我正在进行实盘的测试，出现这种问题很是着急。无奈之下，重新做的系统，重新安装的软件，又得重新设置，鼓捣半天，很是吃力。。。。如下次还是出现这种问题，我会记下来试试的。

您说的部分机器上无响应问题，能明确说下吗？我目前用的是I7的CPU，8G的内存，算是当下的主流配置吧，网络连接也是单独使用的宽带，实线连接，未用Wi-Fi。跟朋友聊起过，说电信宽带可能稍好于联通的，不知道是否确信。我觉得速度无所谓，达到10MB就行，关键是稳定性上才是主要。咱们TB有专门的服务器供客户租赁吗？

小米

allstar_6 发表于 2018-5-25 21:48
多谢指教，目前我正在进行实盘的测试，出现这种问题很是着急。无奈之下，重新做的系统，重新安装的软件， ...

TB目前是没有提供提供托管服务的，交易者一般还是选择云服务器托管运行的居多。
部分机器，并没有固定是什么配置啊。。机器环境的稳定性是多方面的。就好比在流感来时，一部分易被感染，一部分人则没事。那医生也不可能会说是哪些地区哪些民族哪些姓氏的会感染，而其他人则不会感染吧？、
就国内大环境来说，肯定是电信的网络优于联通的。但是如果你在北方且使用联能，还要考虑一个南北互通互换的问题。网络的稳定性确实重过速度 。

allstar_6

小米 发表于 2018-5-28 09:02
TB目前是没有提供提供托管服务的，交易者一般还是选择云服务器托管运行的居多。
部分机器，并没有固定是 ...

北方的联通吧。。。。知道了。多谢。