我的行情和交易帐户数据都出问题了

huanghui

今天早上8点20左右登录TB，象往常一样启用了自动交易策略，但是8：59分开盘后，博易大师已经显示竞价后的开盘价，TB仍然没有反应。这次是第二次遇到这种情况。怎么办？怎么办？只有重新登录TB！！！这里再吐槽一下，我的TB一直登录帐户特别慢，并且一般需要登录两次才能进去。第一次10次有八次都卡在正在初始化交易数据，你不管它，半小时后还是那个界面。我现在都是登录不进去后，三秒钟没反应，直接强制关闭再登一次，然后在那个初始化交易数据那个地方停个十秒钟左右才能登录成功。进去后螺纹钢已经给出信号后跑出12个点了。这是第二次，第一次也是同样情况，不过是没有什么损失。
  另外今天在螺纹平仓之后，出现了一个奇怪的问题，就是帐户显示平仓螺纹出现巨亏，怎么刷新帐户数据也是一样，只有再次退出登录才恢复正常。
  现在的TB还有一个非常大的一个问题，就是行情或交易连接断了，有时候就不提示，象今天这种情况，我一直在电脑前，根本就没提示。就是平时提示了，也是一个浮现一个窗口，很快就没了。用户一旦当时不在电脑前，根本就发现不了。强烈建议增加一个象博易一样的行情连接状态图标在右下角，正常的时候显示正常，出问题会显示个叉，然后弹出窗口提示。这样用户心里才踏实是不？
  用户界面操作和具体的一些小细节有很多不便其实都没有提过，毕竟克服克服就得了，但象行情稳定及数据准确性都频繁出问题，谁敢拿全部资金来自动化交易？那可真得需要傻大胆才行了。
  出了问题，用户反应措辞可能都不太好听，但是作为一个软件服务的公司，真是得切实解决用户的问题才行，不能一出问题就说什么网络不稳定，网络不稳定，怎么同时开着的其它行情软件都一点问题没有，就你们TB一会出问题一会儿出问题？总是自身的原因吧。
  幸亏我在重新登录前截了个图，否则说不定有人该说我是胡诌了。

ample

你是不是实盘CTP的客户，如果是的，需要在8:40左右登陆软件的。

huanghui

谢谢AMPLE朋友的回答！
是实盘CTP，那就暂时8点40再登录吧。
另外，给TB提个意见，也想办法改进一下，如果是之前时间登录的，能否系统给自动登录一次呢。
就是当前也应该在用户在8：40之前登录时，告知用户在这个时间登录应该在8：40后再登录一次。而不是用户出问题后再到处找原因。

seamark

是啊，每天都要在8：40以后登录一次，很麻烦，有时早起出差，这一天就无法开机运行了。希望改进，能自动在9：00左右软件自动登录帐户！